A principal função  do cargo de Quality Manager é ser responsável e controlar todo o processo de qualidade do serviço/produto produzido e, desta forma, assegurar que todo o processo que envolve o produto/serviço final decorre dentro das normas de qualidade estipuladas.

As principais funções desempenhadas neste cargo são:

– Gestão e controlo de qualidade;
– Implementações de normas de qualidade;
– Acompanhamento de situações de satisfação do cliente ou não qualidade (não conformidades, reclamações, etc);
-Mapeamento de processos;
-Tratamento de dados relativos à qualidade da Júnior Empresa (elaboração de relatórios e Google Forms)

As principais características necessárias,  para obter um bom desempenho são:

– Escuta ativa;
– Espírito de equipa;
– Executar ações de gestão conforme as necessidades do cliente;
– Ter uma relação interpessoal;
– Ter uma boa comunicação;
– Boa organização e gestão de tempo;
– Empenho e proatividade;
– Vontade de aprender e melhorar diariamente.

Este cargo tem como objetivo fulcral, a criação de Eventos, o seu planeamento, no contacto com os fornecedores ou clientes, auxílio no desenvolvimento de campanhas de marketing e na mensuração de resultados no final de todo o processo.

As principais funções desempenhadas neste cargo são:

– Planeamento e execução de palestras, congressos, exposições, etc.;
– Fortalecimento da imagem da empresa;
– Contacto com fornecedores, clientes e equipa de trabalho;
– Planeamento e produção de eventos;

Para tal é necessário ter algumas características como:

– Boa comunicação;
– Proatividade e criatividade;
– Alguns conhecimentos em marketing, logística, etc.;
– Inteligência emocional;
– Bom trabalho em Equipa;
– Trabalhar sob pressão.

O cargo de HR Manager consiste em realizar diversos estudos dos quais a STAR JE pode obter benefícios. Os HR Managers devem compilar essa informação, analisar esses dados ou estatísticas e auxiliar no Sistema de Bonificação. @ HR Manager está ainda encarregue da implementação e otimização do processo de Avaliação de Desempenho, sendo ele responsável pela recolha, tratamento e análise dos dados. Ainda com o objetivo da constante melhoria no desempenho de todos os Membros da STAR JE, os HR Manager estão também encarregues do Plano de Acompanhamento de Membros, que consiste na realização de reuniões individualizadas com o objetivo de perceber a motivação do Membro, pontos de possível melhoria, entre outros. É ainda da responsabilidade d@ HR Manager a recolha de feedback de Teambuildings e de formações.  

Para tal, seguem-se as funções que se desempenham neste cargo como:

– Tratamento de relatórios e forms;
– Obter ideias de estudo para realizar novos relatórios;
– Análise de dados;
– Investigação;
– Tratamento de inquéritos.
– Otimização e implementação do processo de Avaliação de Desempenho (e semelhantes)
– Acompanhamento do rendimento de todos os Membros da STAR JE;
– Mensuração dos resultados e respetiva análise do desempenho;
– Elaboração de um relatório com os resultados do desempenho coletivo da organização;
– Transmissão de feedback construtivo e de melhoria a toda a organização;
– Transmissão dos resultados individuais a cada Colaborador(a) da STAR JE.

Portanto, para conseguir realizar estas funções da melhor forma é necessário: